Zásady vrátenia peňazí

1. Zrušenie zo strany zákazníka

• Viac ako 72 hodín pred prehliadkou: Plná náhrada (okrem poplatkov za platobnú bránu)

• 71 hodín/nedostavenie sa pred prehliadkou: platí storno poplatok vo výške 100 %

(Niektoré zájazdy alebo lístky môžu mať prísnejšie pravidlá pre zrušenie – tie budú jasne uvedené pri rezervácii.)

2. Zrušenie sprievodcom Dubai Best Guide

Ak je prehliadka zrušená z dôvodu prevádzkových problémov, poveternostných podmienok alebo bezpečnostných obáv:

• Bude ponúknutá možnosť vrátenia peňazí v plnej výške alebo zmeny termínu.

3. Nevratné položky

• Vstupenky na atrakcie po vydaní

• Špeciálne akcie, propagačné akcie alebo zľavnené ponuky (pokiaľ nie je uvedené inak)

4. Spracovanie vrátenia peňazí

Schválené vrátenia platieb budú spracované na pôvodný spôsob platby do 7 – 14 pracovných dní v závislosti od banky alebo poskytovateľa platobných služieb.