Zmluvné podmienky

Dubai Best Guide

Posledná aktualizácia: 01.01.2026

Tieto Obchodné podmienky upravujú používanie našej webovej stránky, služieb a nákup zájazdov, aktivít a vstupeniek ponúkaných spoločnosťou Dubai Best Guide („my“, „nás“, „naše“). Rezerváciou alebo využívaním našich služieb súhlasíte s týmito Obchodnými podmienkami.

1. Informácie o spoločnosti

Dubai Best Guide (Senn LLC) pôsobí ako poskytovateľ zájazdov a aktivít v Spojených arabských emirátoch v súlade s predpismi vydanými Department of Economy and Tourism (DET), Dubaj, a ďalšími relevantnými orgánmi SAE.

2. Služby

Poskytujeme:

sprievodcovské služby
púštne safari a outdoorové aktivity
vstupenky na atrakcie a zážitky
individuálne prispôsobené súkromné zájazdy

Všetky služby podliehajú dostupnosti a potvrdeniu.

3. Rezervácie a platby

Všetky služby musia byť rezervované vopred prostredníctvom našej webovej stránky, autorizovaných partnerov alebo priamym kontaktom.

Na potvrdenie rezervácie je potrebná úplná úhrada alebo záloha (podľa podmienok uvedených pri rezervácii).

Ceny sú uvádzané v Eurach a zahŕňajú príslušné dane, pokiaľ nie je uvedené inak.

4. Zrušenie a vrátenie peňazí

Podmienky zrušenia sa líšia v závislosti od typu zájazdu alebo vstupenky.

Všetky príslušné podmienky zrušenia alebo vrátenia peňazí budú jasne komunikované pri rezervácii.

Neúčasť (no-show) je spravidla nevratná.

Vrátenie peňazí (ak je relevantné) bude spracované rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba.

5. Zmeny a vyššia moc

Vyhradzujeme si právo:

upraviť itinerár z dôvodu počasia, bezpečnosti, vládnych nariadení alebo prevádzkových potrieb
zrušiť alebo presunúť zájazdy v prípade vyššej moci, vrátane, ale nie výlučne, prírodných katastrof, vládnych obmedzení alebo nepredvídaných okolností mimo našej kontroly

6. Povinnosti účastníkov

Účastníci sú povinní:

dodržiavať všetky bezpečnostné pokyny sprievodcov alebo personálu
zabezpečiť, že sú fyzicky spôsobilí na danú aktivitu
vopred nás informovať o zdravotných obmedzeniach, alergiách alebo špeciálnych požiadavkách

Vyhradzujeme si právo odmietnuť účasť hosťovi, ktorého správanie môže ohroziť jeho bezpečnosť alebo bezpečnosť ostatných.

7. Vylúčenie zodpovednosti

Dubai Best Guide vystupuje ako organizátor a/alebo sprostredkovateľ určitých aktivít a služieb tretích strán.

Nezodpovedáme za stratu, zranenie, nehodu, meškanie alebo škodu spôsobenú okolnosťami mimo našej priamej kontroly.

8. Poistenie

Účastníci sú zodpovední za zabezpečenie primeraného cestovného a zdravotného poistenia, ktoré pokrýva úraz, zdravotné náklady a zrušenie cesty.

9. Fotografie a médiá

Počas zájazdov môžeme vyhotovovať fotografie alebo videá na propagačné účely.

Účasťou na zájazde nám udeľujete súhlas na použitie takéhoto materiálu, pokiaľ nás vopred písomne neinformujete o nesúhlase.

10. Deti a maloletí

Na niektoré aktivity sa môžu vzťahovať vekové obmedzenia.

Maloletí musia byť sprevádzaní rodičom alebo zákonným zástupcom, pokiaľ nie je uvedené inak.

11. Používanie webovej stránky

Obsah tejto webovej stránky slúži len na informačné účely.

Neoprávnené kopírovanie, reprodukcia alebo zneužitie obsahu je zakázané.

12. Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto Obchodné podmienky sa riadia právnymi predpismi Spojených arabských emirátov a všetky spory budú podliehať výlučnej jurisdikcii súdov v Dubaji, SAE.

13. Zmeny

Vyhradzujeme si právo tieto Obchodné podmienky kedykoľvek aktualizovať alebo meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na našej webovej stránke

14. Kontaktné údaje

V prípade otázok nás kontaktujte:

📧 Email: info@dubaibestguide.com
📞 Telefón/WhatsApp: +971 544 84 84 23